常見問題
FAQ
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【購物需知】機台是否有保固?
淨水設備均保固一年起。如您所購買品牌原廠有延長保固,均依公告為主,過保後如有問題,仍快速處理排解問題,不怕無廠商處理。
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【購物需知】飲水機有租賃方案嗎?
有的,詳情可以加入官方LINE(點此加入),由專員與您討論方案。
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【購物需知】產品是否經檢驗合格呢?
是的,台灣天康濾心材料均經SGS,NSF檢驗合格,並以嚴格做高壓測試,安全有保障。品牌產品均保鄭原廠公司貨,檢驗相關如各品牌公告為主。
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【購物需知】搬家時淨水器可以協助移機嗎?
可以幫您於舊址移機到新址,報價會依路程遠近與施工難易度計算報告。
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【購物需知】如何訂購淨水器?
我們有6間直營據點,歡迎到門市試飲討論,並且我們實現虛實安心服務,也可以電話討論需求(04)2486-0011及官方LINE(點此加入)哦。
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【購物需知】訂購後多久可以安裝呢?
一般最快為隔天,最慢7個工作天內安裝,或如使用者尚未交屋等狀況,會依使用者希望安裝日期而定。
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【購物需知】官網訂購濾心多久會寄出呢?
正常為下單後隔日的工作日出貨,如遇缺貨會另行告知。
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【購物需知】購買後有任何問題,可以問哪個窗口?
天康淨水品牌館的服務專線(04)2486-0011或加入官方LINE(點此加入)由專員為您服務