淨水設備均保固一年起。如您所購買品牌原廠有延長保固，均依公告為主，過保後如有問題，仍快速處理排解問題，不怕無廠商處理。

有的，詳情可以加入官方LINE(點此加入)，由專員與您討論方案。

是的，台灣天康濾心材料均經SGS，NSF檢驗合格，並以嚴格做高壓測試，安全有保障。品牌產品均保鄭原廠公司貨,檢驗相關如各品牌公告為主。

可以幫您於舊址移機到新址，報價會依路程遠近與施工難易度計算報告。

我們有6間直營據點，歡迎到門市試飲討論，並且我們實現虛實安心服務，也可以電話討論需求(04)2486-0011及官方LINE(點此加入)哦。

一般最快為隔天，最慢7個工作天內安裝，或如使用者尚未交屋等狀況，會依使用者希望安裝日期而定。

正常為下單後隔日的工作日出貨，如遇缺貨會另行告知。

天康淨水品牌館的服務專線(04)2486-0011或加入官方LINE(點此加入)由專員為您服務

一般來說台灣桃園以北為軟水，桃園至中部為中硬水，中部以南為超硬水。硬水保留水中大量的鈣鎂，而產生水垢導致視覺與口感的不適。

如依水質軟硬度來說的話，會建議桃園以南以RO產品或抑制水垢淨水器為主。

水中富含豐富的鎂，也有人稱之草酸鈣，碳酸鈣，大部分的人都將此稱之為水垢。使用者盛水時容易在水面上看到一層甚至一片片的白色物體。

如有使用加熱系統(電茶壺/瓦斯鍋煮/加熱器)容易附著於加熱主體壁，需要使用檸檬酸等方式清潔，如無清潔,可能影響加熱狀況或設備壽命。

選用屬於抗菌除鉛類型產品，依照地區水質依專員建議定期更換週期情形下，是達生飲標準，濾心材質均採NSF,SGS檢驗合格。

請將飲水機電源插頭拔除，再將進水源關閉即可。為不影響濾心壽命，來水後約半小時~一小時後再正常使用，使用前先確認其他水源(浴廁/自來水龍頭)水質已乾淨無黃水狀況後，即可重新插上電源，開啟淨水源後可開始使用。

濾心採高密度高效過濾材質，濾心新品管內含有空氣，當進水串流後，水壓擠壓與空氣混合擠出時就會產生小氣泡，可靜待30-60秒，水質會變化清澈，此狀態大約為一周左右後會完全恢復正常狀態。

天康淨水品牌館有完整的後勤單位與專業的技師團隊，幫用戶記錄時間，時間到會由客服與您關心使用狀況，約定到府更換濾心或寄送濾心。

新的濾心,更換完後可以做點放操作(開水>關水>開水>關水)排出約3-5分鐘時間，水質為最佳。